Фирата за продажба на софтуер обикновено има няколко основни процеса

1. Снабдяване и поръчки: Те идентифицират софтуерни продукти и решения от различни доставчици, които смятат, че ще бъдат полезни за техните клиенти. Това включва договаряне на договори с разработчици на софтуер и придобиване на лицензи или права за разпространение.
2. Продажби и маркетинг: След като са закупили софтуерни продукти, дистрибуторите ги предлагат на потенциални клиенти. Това може да включва създаване на маркетингови материали, участие в браншови събития, провеждане на онлайн кампании и поддържане на екип за продажби, който да работи с клиенти..
3. Поддръжка на клиенти: Дистрибуторите осигуряват поддръжка на клиентите, които купуват софтуер чрез тях. Това може да включва помощ при инсталиране, отстраняване на технически проблеми, осигуряване на обучение и предлагане на постоянна помощ..
4. Управление на лицензирането и съответствия: Те гарантират, че клиентите са правилно лицензирани за закупения от тях софтуер, като им помагат да разберат лицензионните споразумения и изискванията за съответствие. Това включва проследяване на лицензите, управление на подновяванията и гарантиране, че клиентите спазват условията за използване..
5. Услуги с добавена стойност: Много дистрибутори предлагат допълнителни услуги, за да повишат стойността на продавания от тях софтуер. Това може да включва персонализация, интеграция с други системи, консултантски услуги или управлявани услуги, като хостинг и поддръжка..
6. Управление на взаимоотношенията: Изграждането и поддържането на взаимоотношения както с доставчиците на софтуер, така и с клиентите е от решаващо значение. Дистрибуторите трябва да бъдат информирани за актуализациите и промените от страна на доставчиците, както и да разбират променящите се нужди и предизвикателства на своите клиенти..
7. Финансово управление: Управление на финансовите аспекти на бизнеса, включително стратегии за ценообразуване, фактуриране, фактуриране и управление на вземанията и задълженията..
8. Пазарни проучвания и анализи: Непрекъснато наблюдение на пазара на софтуер, за да се идентифицират тенденциите, да се разберат нуждите на клиентите и да се оценят потенциалните нови продукти, които да се добавят към портфолиото..
9. Обучение и образование: Осигуряване на обучение и образователни ресурси както за клиентите, така и за собствените им екипи по продажби и поддръжка, за да се гарантира, че те разполагат с необходимите знания за ефективна продажба и поддръжка на предлаганите от тях софтуерни продукти..

Като цяло компанията за продажба на софтуер действа като посредник между доставчиците на софтуер и крайните потребители, предоставяйки стойност чрез опростяване на процеса на закупуване, предлагайки експертни познания и поддръжка и помагайки на клиентите да намерят правилните софтуерни решения за своите нужди..

Дистрибутори на софтуер, ИТ услуги - Демонстрация с Odoo

Тази настройка е за ИТ компании, които препродават софтуерни лицензи и консултантски услуги.🚀 Типичната продажба е 1-годишен лиценз за Oracle Database, който се закупува от Oracle и се препродава на клиента с марж, с допълнителни услуги за настройка на базата данни..

Лицензите се управляват като задачи в приложението за управление на проекти с персонализирани свойства; лицензен ключ, брой потребители, версия на софтуера, ... тези свойства зависят от вида на продавания софтуер (например Odoo се продава периодично въз основа на броя на потребителите, но Oracle изисква много информация: брой процесори, брой места за разработчици, размер на БД и т.н.)

Бизнес потоци: Управление на лицензи

Поток 1: Продажба на лицензи за Oracle

Продажба на лицензии за Oracle

Създайте абонамент за всеки клиент за продукта "Oracle Database" за 5 потребители за една година. След като потвърдите тази поръчка, ще бъдат създадени два документа:

• Поръчка за покупка към Oracle; за закупуване на лиценз за този клиент
• Задача за управление на лиценза, в етап "Нови заявки"

Закупуване на лицензиите

От абонамента, като използвате горните бутони, преминете към поръчката за покупка, за да закупите тези лицензи за Oracle. Можете да изпратите по имейл искането си за оферта, след което да потвърдите поръчката. В този момент Oracle ще ви изпрати номера на лиценза.

Върнете се към поръчката за продажба, след което преминете към задачата. В задачата задайте различни данни въз основа на това, което ви изпраща Oracle:

• Среда: Производствена
• Version: 20.0.1
• License Key: XYZ
• Отговорен: вашият account manager / потребител

Поток 2: Управление на лицензите

В приложението "Лицензи" можете да прегледате всички свои софтуерни лицензи. Щракнете върху един конкретен лиценз, за да проследите лицензионните ключове, принадлежащи на всеки клиент.

От лицензния ключ:

• Запишете цялата информация, свързана с лиценза (версия, вид на лиценза, ...). Тази информация е различна за различните видове лицензи (Oracle и Odoo).
• Можете да общувате с клиенти в чата, за да следите дискусиите.

Приложението Лицензи има 3 менюта:

• Лицензи по софтуер (в kanban)
• Всички лицензи (по подразбиране е списък)
• Лицензи за подновяване: неща, които трябва да проверявате периодично

Студийно автоматизирано действие превръща задачите в Changes Requested, когато лицензионният ключ изтече в рамките на 15 дни или по-малко.

Поток 3: Подновяване на лиценз

За да подновите лиценз, трябва просто да подновите абонамента; задачата остава същата.

Бизнес поток: Продажба на услуги

Поток 3: Продажба на Odoo с услуги

Създаване на проекти

Обикновено продавате софтуерни лицензи с допълнителни услуги. За да тествате този поток, като създавате оферта, използвайте шаблона за оферта "Стандартно внедряване на Odoo". Това ще добави услугите, които се таксуват по времеви листове (настройка по подразбиране: продават се дни, но по времеви листове на час).

В раздела "Допълнителни продукти" можете да добавите и услуги за разработка с едно кликване..

Когато потвърдите поръчката, тя ще:

• Създаване на поръчка за закупуване на лиценз за Odoo към Odoo S.A.
• Създаване на задача за проследяване на лиценза
• Създаване на 3 задачи за проследяване на услугите
• Създайте 200 часа за планиране, в процеса на планиране

Фактуриране на лицензиите

При потвърждаване на поръчката редът за лиценза е син, тъй като вече можете да го фактурирате. Консултантските услуги са черни, тъй като няма какво да се фактурира; ще можете да фактурирате в края на месеца въз основа на времето, прекарано по проекта..

В този ред начинът за управление на лицензите е подобен на този в горния раздел. Затова ще се съсредоточим главно върху предоставянето на допълнителни услуги.

Планиране на консултантите 

В планирането щракнете върху иконата "Планиране на съществуващи";

• Изберете услугите за планиране "Анализ на бизнес нуждите" и "Конфигуриране на Odoo" (обучението ще бъде планирано по-късно, на етап 2)
• Възлагане на тези услуги на правилното лице.

Попълване на Timesheet със свършената работа

От приложението за отчитане на работното време или от задачата консултантите могат да отчитат часовете за различните фази на проекта: Анализ на бизнес нуждите, Конфигурация на Odoo или Обучение и поддръжка. Това ще бъде отразено като "Доставено количество" в редовете на поръчката за продажба.

Фактуриране на проектите

В края на месеца търговците отиват в менюто "Поръчки за фактуриране" в приложението "Продажби". Оттам те могат да изберат поръчка (или да изберат всички) и да фактурират това, което е било доставено по поръчката.

Модули на Odoo, които ще ви помогнат да управлявате бизнеса си с дистрибутори на софтуер и ИТ услуги

• Знания (knowledge)

• Проекти (project)

• Абонаменти (sale_subscription)

• Обсъждане (mail)

• Планиране (planning)

• Продажби (sale_management)

• Служители (hr)

• Фактуриране (account)

• Покупки (purchase)

• Счетоводство(account_accountant)